Protezione dei dati
1) Introduzione e dati di contatto del responsabile
1.1 Siamo lieti che visitiate il nostro sito web e vi ringraziamo per il vostro interesse. Di seguito vi informiamo sul trattamento dei vostri dati personali durante l'utilizzo del nostro sito web. I dati personali sono tutti i dati che permettono di identificarvi personalmente.
1.2 Il responsabile del trattamento dei dati su questo sito web ai sensi della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) è subtel GmbH, Mainzer Str. 3, 10247 Berlino, Germania, Tel.: 044 5830 881, E-mail: info@subtel.ch. Il responsabile del trattamento dei dati personali è la persona fisica o giuridica che, da sola o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.
2) Raccolta dei dati durante la visita del nostro sito web
2.1 Quando si utilizza il nostro sito web solo a scopo informativo, cioè se non vi registrate o non ci trasmettete informazioni in altro modo, raccogliamo solo i dati che il vostro browser trasmette al nostro server (i cosiddetti "file di log del server"). Quando visitate il nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati che sono tecnicamente necessari per mostrarvi il sito web:
Il nostro sito web visitato
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Sistema operativo utilizzato
Indirizzo IP utilizzato (eventualmente in forma anonimizzata)
Non avviene alcuna divulgazione o altro utilizzo dei dati. Ci riserviamo tuttavia il diritto di controllare successivamente i file di log del server se ci sono indicazioni concrete di un uso illecito.
2.2 Questo sito web utilizza, per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di dati personali e altri contenuti riservati (ad esempio ordini o richieste al responsabile), una crittografia SSL o TLS. Potete riconoscere una connessione crittografata dalla stringa "https://" e dal simbolo del lucchetto nella riga del vostro browser.
3) Hosting & Content-Delivery-Network
Cloudinary
Utilizziamo una Content Delivery Network del seguente fornitore: Cloudinary Ltd., 3400 Central Expressway, Suite 110, Santa Clara, CA 95051, USA
Questo servizio ci consente di distribuire più rapidamente grandi file multimediali come grafici, contenuti di pagine o script attraverso una rete di server distribuiti regionalmente. Il trattamento avviene per salvaguardare il nostro legittimo interesse a migliorare la stabilità e la funzionalità del nostro sito web. Abbiamo stipulato con il fornitore un contratto di elaborazione degli ordini che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la divulgazione non autorizzata a terzi.
Per il trasferimento dei dati verso gli USA, il fornitore si basa su clausole contrattuali standard dell'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), che dovrebbero garantire il rispetto del livello di protezione dei dati svizzero.
4) Cookie
Per rendere la visita al nostro sito web attraente e per consentire l'uso di determinate funzioni, utilizziamo su diverse pagine i cosiddetti cookie. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo. Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono cancellati al termine della sessione del browser, cioè dopo aver chiuso il vostro browser (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul vostro dispositivo e ci permettono, o ai nostri partner (cookie di terze parti), di riconoscere il vostro browser alla vostra prossima visita (cookie persistenti). Quando vengono impostati i cookie, essi raccolgono e trattano determinate informazioni dell'utente come i dati del browser e della posizione nonché i valori degli indirizzi IP in misura individuale. I cookie persistenti vengono automaticamente cancellati dopo un periodo prestabilito, che può variare a seconda del cookie.
In parte, i cookie servono a semplificare il processo di ordinazione salvando le impostazioni (ad esempio, memorizzando il contenuto di un carrello virtuale per una visita successiva al sito web).
Potremmo collaborare con partner pubblicitari che ci aiutano a rendere il nostro sito web più interessante per voi. A tal fine, in questo caso, quando visitate il nostro sito web, sul vostro disco rigido vengono memorizzati anche cookie di aziende partner (cookie di terze parti). Se collaboriamo con i partner pubblicitari sopra menzionati, sarete informati individualmente e separatamente sull'uso di tali cookie e sulla portata delle informazioni raccolte in ciascun caso nei paragrafi seguenti.
Si prega di notare che è possibile impostare il proprio browser in modo da essere informati sull'impostazione dei cookie e decidere individualmente sulla loro accettazione o escludere l'accettazione dei cookie per determinati casi o in generale. Ogni browser differisce nel modo in cui gestisce le impostazioni dei cookie. Questo è descritto nel menu di aiuto di ogni browser, che spiega come modificare le impostazioni dei cookie. Queste informazioni sono disponibili per i rispettivi browser ai seguenti link:
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/it-it/microsoft-edge/consentire-temporaneamente-cookie-e-dati-di-siti-web-in-microsoft-edge-597f04f2-c0ce-f08c-7c2b-541086362bd2
Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie
Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=it&hlrm=en&answer=95647
Safari: https://support.apple.com/it-it/guide/safari/sfri11471/mac
Opera: https://help.opera.com/it/latest/web-preferences/#cookies
Si prega di notare che se non si accettano i cookie, la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata.
5) Contatto
Nell'ambito del contatto con noi (ad esempio tramite modulo di contatto o e-mail), vengono raccolti dati personali. Quali dati vengono raccolti nel caso di un modulo di contatto è visibile dal rispettivo modulo di contatto. Questi dati vengono memorizzati e utilizzati esclusivamente per rispondere alla vostra richiesta o per stabilire un contatto e per l'amministrazione tecnica correlata. I vostri dati saranno cancellati dopo l'elaborazione finale della vostra richiesta. Questo accade quando dalle circostanze si può dedurre che la questione in questione è stata definitivamente chiarita e a condizione che non vi siano obblighi legali di conservazione che richiedano diversamente.
6) Trattamento dei dati all'apertura di un conto cliente e per l'esecuzione del contratto
I dati personali vengono raccolti e trattati quando ce li fornite per l'esecuzione di un contratto o all'apertura di un conto cliente. Quali dati vengono raccolti è visibile dai rispettivi moduli di inserimento. La cancellazione del vostro conto cliente è possibile in qualsiasi momento e può essere effettuata tramite un messaggio al nostro indirizzo. Memorizziamo e utilizziamo i dati da voi forniti per l'esecuzione del contratto. Dopo la cancellazione del vostro conto cliente, i vostri dati saranno bloccati tenendo conto dei periodi di conservazione fiscale e commerciale e cancellati dopo la scadenza di questi periodi, a meno che non possiamo dimostrare un interesse prevalente per l'ulteriore trattamento ai sensi dell'art. 31 cpv. 2 LPD o una giustificazione legale.
7) Utilizzo delle procedure di Single Sign-On
Google Sign-In
Sul nostro sito web, potete registrarvi per creare un conto cliente o registrarvi tramite il servizio "Google Sign-In" di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google") nell'ambito della cosiddetta tecnica Single Sign-On, se disponete di un profilo Google. La funzione di accesso di Google è riconoscibile sul nostro sito web tramite il pulsante "Accedi con Google", "Accedi con il tuo account Google" o "Accedi con Google".
Quando accedete a una pagina del nostro sito web che contiene una funzione di accesso di Google, il vostro browser stabilisce una connessione diretta con i server di Google. Il contenuto del pulsante di accesso viene trasmesso direttamente al vostro browser da Google e integrato nella pagina. Attraverso questa integrazione, Google riceve l'informazione che il vostro browser ha visitato la corrispondente pagina del nostro sito web, anche se non possedete un profilo Google o non siete attualmente connessi a Google.
Questa informazione (compreso il vostro indirizzo IP) viene trasmessa dal vostro browser direttamente a un server di Google e lì memorizzata; può anche avvenire un trasferimento ai server di Google LLC. negli USA.
Queste operazioni di trattamento dei dati avvengono sulla base dell'interesse legittimo di Google all'inserimento di pubblicità personalizzata basata sul comportamento di navigazione.
Utilizzando il pulsante di accesso di Google sul nostro sito web, avete inoltre la possibilità di accedere o registrarvi sul nostro sito web utilizzando i vostri dati utente di Google.
Solo se date il vostro esplicito consenso prima del processo di accesso, sulla base di un avviso corrispondente sullo scambio di dati con Google, riceveremo da Google, utilizzando il pulsante di Google, le informazioni generali e accessibili pubblicamente memorizzate nel vostro profilo a seconda delle impostazioni di privacy da voi effettuate su Google. Queste informazioni includono l'ID utente, il nome, l'immagine del profilo, l'età e il sesso.
Si prega di notare che, dopo modifiche alle condizioni di protezione dei dati e alle condizioni d'uso di Google, quando si concede il consenso, possono anche essere trasmesse le vostre immagini del profilo, gli ID utente dei vostri amici e la lista degli amici, se questi sono stati contrassegnati come "pubblici" nelle vostre impostazioni di privacy su Google. I dati trasmessi da Google saranno memorizzati e trattati da noi per creare un conto utente con i dati necessari (titolo, nome, cognome, dati di indirizzo, paese, indirizzo e-mail, data di nascita), se questi sono stati da voi rilasciati su Google. Inversamente, sulla base del vostro consenso, dati (ad esempio informazioni sul vostro comportamento di navigazione o di acquisto) possono essere trasferiti da noi al vostro profilo Google.
Il consenso concesso può essere revocato in qualsiasi momento tramite un messaggio al responsabile indicato all'inizio di questa informativa sulla privacy.
Lo scopo e la portata della raccolta dei dati e l'ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte di Google, nonché i vostri diritti al riguardo e le opzioni di impostazione per proteggere la vostra privacy, si possono trovare nelle informazioni sulla protezione dei dati di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=it&gl=it
Potete visualizzare le condizioni d'uso per l'utilizzo di "Google Sign-In" qui: https://policies.google.com/terms
Se non desiderate che Google associ direttamente i dati raccolti tramite il nostro sito web al vostro profilo Google, dovete disconnettervi da Google prima di visitare il nostro sito web. Potete anche impedire completamente il caricamento dei plugin di Google con componenti aggiuntivi per il vostro browser, ad esempio con "Adblock Plus" (https://adblockplus.org/it/).
Per il trasferimento dei dati verso gli USA, il fornitore si basa su clausole contrattuali standard dell'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), che dovrebbero garantire il rispetto del livello di protezione dei dati svizzero.
8) Trattamento dei dati per l'elaborazione degli ordini
8.1 I dati personali da noi raccolti vengono trasmessi all'azienda di trasporto incaricata della consegna nell'ambito dell'esecuzione del contratto, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce. I vostri dati di pagamento vengono trasmessi all'istituto di credito incaricato del pagamento nell'ambito dell'elaborazione dei pagamenti, nella misura in cui ciò sia necessario per l'elaborazione del pagamento. Se per l'elaborazione dell'ordine vengono utilizzati fornitori di servizi speciali, vi informeremo esplicitamente su questo nei paragrafi seguenti.
8.2 Trasferimento dei dati personali ai fornitori di servizi di spedizione
- Post CH
Se la consegna della merce avviene tramite il fornitore di servizi di trasporto Post CH (La Posta Svizzera SA, Svizzera, Wankdorfallee 4, 3030 Berna), trasmettiamo il vostro indirizzo e-mail a Post CH prima della consegna della merce allo scopo di concordare una data di consegna o per l'annuncio di consegna, a condizione che abbiate dato il vostro esplicito consenso durante il processo di ordine. In caso contrario, trasmettiamo solo il nome del destinatario e l'indirizzo di consegna a Post CH ai fini della consegna. Il trasferimento avviene solo nella misura necessaria per la consegna della merce. In questo caso, non è possibile un coordinamento preventivo della data di consegna con Post CH o la trasmissione di informazioni sullo stato della consegna.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro nei confronti del responsabile sopra indicato o nei confronti del fornitore di servizi di trasporto Post CH.
8.3 Utilizzo di fornitori di servizi di pagamento (servizi di pagamento)
- Adyen
Su questo sito web sono disponibili uno o più metodi di pagamento online del seguente fornitore: Adyen, Simon Carmiggeltstraat 6 - 50, 1011 DJ Amsterdam, Paesi Bassi
Se scegliete un metodo di pagamento del fornitore in cui effettuate un pagamento anticipato (ad esempio pagamento con carta di credito), i vostri dati di pagamento comunicati nell'ambito del processo di ordine (tra cui nome, indirizzo, informazioni bancarie e della carta di credito, valuta e numero di transazione) nonché le informazioni sul contenuto del vostro ordine vengono trasmessi al fornitore ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR. Il trasferimento dei vostri dati avviene in questo caso esclusivamente ai fini dell'elaborazione del pagamento con il fornitore e solo nella misura necessaria a tale scopo.
- Apple Pay
Se scegliete il metodo di pagamento "Apple Pay" di Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, l'elaborazione del pagamento avviene tramite la funzione "Apple Pay" del vostro dispositivo funzionante con iOS, watchOS o macOS addebitando una carta di pagamento memorizzata in "Apple Pay". Apple Pay utilizza funzioni di sicurezza integrate nell'hardware e nel software del vostro dispositivo per proteggere le vostre transazioni. Per autorizzare un pagamento, è quindi necessaria l'immissione di un codice precedentemente impostato da voi nonché la verifica tramite la funzione "Face ID" o "Touch ID" del vostro dispositivo.
Ai fini dell'elaborazione del pagamento, le informazioni fornite nell'ambito del processo di ordine, insieme alle informazioni sul vostro ordine, vengono trasmesse ad Apple in forma crittografata. Apple crittografa quindi nuovamente questi dati con una chiave specifica dello sviluppatore prima di trasmettere i dati al fornitore di servizi di pagamento della carta di pagamento memorizzata in Apple Pay per effettuare il pagamento. La crittografia garantisce che solo il sito web attraverso il quale è stato effettuato l'acquisto possa accedere ai dati di pagamento. Dopo che il pagamento è stato effettuato, Apple invia al sito di origine il numero del vostro account dispositivo nonché un codice di sicurezza dinamico specifico della transazione per confermare il successo del pagamento.
Se i dati personali vengono trattati nelle trasmissioni descritte, il trattamento avviene esclusivamente ai fini dell'elaborazione del pagamento.
Apple conserva dati di transazione anonimizzati, tra cui l'importo approssimativo dell'acquisto, la data e l'ora approssimative, nonché l'indicazione se la transazione è stata completata con successo. Attraverso l'anonimizzazione, un riferimento personale è completamente escluso. Apple utilizza i dati anonimizzati per migliorare "Apple Pay" e altri prodotti e servizi Apple.
Se utilizzate Apple Pay su iPhone o Apple Watch per completare un acquisto effettuato tramite Safari su Mac, il Mac e il dispositivo di autorizzazione comunicano tramite un canale crittografato sui server Apple. Apple non elabora né memorizza alcuna di queste informazioni in un formato che possa identificarvi personalmente. Potete disabilitare la possibilità di utilizzare Apple Pay sul vostro Mac nelle impostazioni del vostro iPhone. Andate su "Wallet & Apple Pay" e disattivate "Consenti pagamenti su Mac".
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in Apple Pay sono disponibili al seguente indirizzo Internet: https://support.apple.com/it-it/HT203027
- Google Pay
Se scegliete il metodo di pagamento "Google Pay" di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), l'elaborazione del pagamento avviene tramite l'applicazione "Google Pay" del vostro dispositivo mobile funzionante con almeno Android 4.4 ("KitKat") e dotato di una funzione NFC, addebitando una carta di pagamento memorizzata in Google Pay o un sistema di pagamento verificato (ad esempio PayPal). Per autorizzare un pagamento tramite Google Pay superiore a 25 €, è necessario sbloccare in precedenza il vostro dispositivo mobile utilizzando la misura di verifica impostata (ad esempio riconoscimento facciale, password, impronta digitale o schema).
Ai fini dell'elaborazione del pagamento, le informazioni fornite nell'ambito del processo di ordine, insieme alle informazioni sul vostro ordine, vengono trasmesse a Google. Google trasmette quindi le vostre informazioni di pagamento memorizzate in Google Pay sotto forma di un numero di transazione unico al sito web di origine, che serve a verificare un pagamento effettuato. Questo numero di transazione non contiene alcuna informazione sui dati di pagamento reali dei vostri metodi di pagamento memorizzati in Google Pay, ma viene creato e trasmesso come token numerico unico. In tutte le transazioni tramite Google Pay, Google agisce solo come intermediario per l'elaborazione del pagamento. L'esecuzione della transazione avviene esclusivamente nel rapporto tra l'utente e il sito web di origine addebitando il metodo di pagamento memorizzato in Google Pay.
Se i dati personali vengono trattati nelle trasmissioni descritte, il trattamento avviene esclusivamente ai fini dell'elaborazione del pagamento ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR.
Google si riserva il diritto di raccogliere, memorizzare e valutare per ogni transazione effettuata tramite Google Pay determinate informazioni specifiche dell'operazione. Ciò include la data, l'ora e l'importo della transazione, la posizione del commerciante e la sua descrizione, una descrizione fornita dal commerciante dei beni o servizi acquistati, le foto che avete allegato alla transazione, il nome e l'indirizzo e-mail del venditore e dell'acquirente o del mittente e del destinatario, il metodo di pagamento utilizzato, la vostra descrizione del motivo della transazione e, se del caso, l'offerta associata alla transazione.
Secondo Google, questo trattamento avviene esclusivamente ai sensi dell'art. 6 par.1 lett. f GDPR sulla base dell'interesse legittimo alla corretta contabilità, alla verifica dei dati delle transazioni e all'ottimizzazione e mantenimento della funzionalità del servizio Google Pay.
Google si riserva inoltre il diritto di unire i dati delle transazioni trattati con altre informazioni raccolte e memorizzate da Google durante l'utilizzo di altri servizi Google.
Le condizioni d'uso di Google Pay sono disponibili qui:
https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=it
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in Google Pay sono disponibili al seguente indirizzo Internet:
https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=it
- Paypal
In caso di pagamento tramite PayPal, carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal o – se offerto – "acquisto su fattura" o "pagamento rateale" tramite PayPal, trasmettiamo i vostri dati di pagamento a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito "PayPal"), nell'ambito dell'elaborazione del pagamento. Il trasferimento avviene solo nella misura necessaria per l'elaborazione del pagamento.
PayPal si riserva il diritto di effettuare una verifica del credito per i metodi di pagamento carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal o – se offerto – "acquisto su fattura" o "pagamento rateale" tramite PayPal. A tal fine, i vostri dati di pagamento possono essere trasmessi a uffici di informazioni sul credito sulla base dell'interesse legittimo di PayPal a determinare la vostra solvibilità. Il risultato della verifica del credito in relazione alla probabilità statistica di mancato pagamento viene utilizzato da PayPal ai fini della decisione sulla messa a disposizione del rispettivo metodo di pagamento. La verifica del credito può contenere valori di probabilità (i cosiddetti valori di punteggio). Nella misura in cui i valori di punteggio sono inclusi nel risultato della verifica del credito, questi hanno la loro base in una procedura matematica-statistica scientificamente riconosciuta. Nel calcolo dei valori di punteggio entrano, tra l'altro, ma non esclusivamente, i dati degli indirizzi. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati, comprese le agenzie di credito utilizzate, sono disponibili nell'informativa sulla privacy di PayPal: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full
Potete opporvi in qualsiasi momento a questo trattamento dei vostri dati inviando un messaggio a PayPal. Tuttavia, PayPal potrebbe continuare a essere autorizzato a trattare i vostri dati personali, se ciò è necessario per l'elaborazione contrattuale dei pagamenti.
- TWINT
Se scegliete un metodo di pagamento del fornitore di servizi di pagamento "TWINT", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento TWINT AG (Stauffacherstrasse 31, CH-8004 Zurigo, di seguito "TWINT"), a cui trasmettiamo le informazioni che avete fornito nell'ambito del processo di ordine, insieme alle informazioni sul vostro ordine (nome, indirizzo, numero di conto, codice bancario, eventualmente numero di carta di credito, importo della fattura, valuta e numero di transazione). Il trasferimento dei vostri dati avviene esclusivamente ai fini dell'elaborazione del pagamento con il fornitore di servizi di pagamento TWINT e solo nella misura necessaria a tale scopo.
9) Contatto per promemoria di valutazione
Promemoria di valutazione da parte di Trustpilot
Se ci avete dato il vostro esplicito consenso durante o dopo il vostro ordine, trasmettiamo il vostro indirizzo e-mail alla piattaforma di valutazione Trustpilot di Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 Copenhagen K, Danimarca (www.trustpilot.com), affinché questa vi invii un promemoria di valutazione via e-mail.
Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento inviando un messaggio a noi o alla piattaforma di valutazione.
Abbiamo stipulato con il fornitore un contratto di elaborazione degli ordini che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la divulgazione non autorizzata a terzi.
10) Utilizzo dei social media: video
Utilizzo di video di YouTube
Questo sito utilizza la funzione di incorporamento di YouTube per la visualizzazione e la riproduzione di video del fornitore "YouTube", appartenente a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google").
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Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in "YouTube" sono disponibili nell'informativa sulla privacy del fornitore all'indirizzo: https://www.google.it/intl/it/policies/privacy
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11) Marketing online
Utilizzo di Google Ads Conversion Tracking
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Il cookie per il Conversion Tracking viene impostato quando un utente clicca su un annuncio Ads inserito da Google. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro sistema informatico. Questi cookie perdono generalmente la loro validità dopo 30 giorni e non servono a identificare personalmente l'utente. Se l'utente visita determinate pagine di questo sito web e il cookie non è ancora scaduto, Google e noi possiamo riconoscere che l'utente ha cliccato sull'annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina. Ogni cliente Google Ads riceve un cookie diverso. I cookie non possono quindi essere tracciati attraverso i siti web dei clienti Ads. Le informazioni ottenute con l'aiuto del cookie di conversione servono a creare statistiche di conversione per i clienti Ads che hanno optato per il Conversion Tracking. I clienti conoscono il numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina contrassegnata con un tag di Conversion Tracking. Tuttavia, non ricevono informazioni che permettano di identificare personalmente gli utenti. Se non desiderate partecipare al tracking, potete bloccare questa utilizzazione disattivando il cookie del Google Conversion Tracking tramite il vostro browser Internet nelle impostazioni dell'utente. Non sarete così inclusi nelle statistiche di Conversion Tracking. Nell'ambito dell'utilizzo di Google Ads, i dati personali possono essere trasmessi anche ai server di Google LLC. negli USA.
Abbiamo stipulato con il fornitore un contratto di elaborazione degli ordini che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la divulgazione non autorizzata a terzi.
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Potete disattivare in modo permanente i cookie per le preferenze pubblicitarie configurando il vostro software di navigazione in modo appropriato o scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link:
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=it
Si prega di notare che alcune funzioni di questo sito web potrebbero non funzionare o essere limitate se avete disattivato l'utilizzo dei cookie.
12) Servizi di analisi web
12.1 Google Analytics 4
Questo sito web utilizza Google Analytics 4, un servizio di analisi web di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), che consente un'analisi dell'utilizzo del nostro sito web.
Di default, durante la visita del sito web, Google Analytics 4 imposta cookie che sono piccoli frammenti di testo memorizzati sul vostro dispositivo e che raccolgono determinate informazioni. Tra queste informazioni c'è anche il vostro indirizzo IP, che tuttavia viene abbreviato da Google per escludere un riferimento personale diretto.
Le informazioni vengono trasmesse ai server di Google e lì ulteriormente elaborate. Sono possibili anche trasferimenti a Google LLC con sede negli USA.
Google utilizza le informazioni raccolte per nostro conto per valutare il vostro utilizzo del sito web, compilare rapporti sulle attività del sito web per noi e fornire altri servizi relativi all'utilizzo del sito web e di Internet. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics e abbreviato non viene combinato con altri dati di Google. I dati raccolti nell'ambito dell'utilizzo di Google Analytics 4 vengono conservati per la durata di due mesi e poi cancellati.
Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l'impostazione dei cookie sul dispositivo utilizzato, avvengono solo se ci avete fornito il vostro esplicito consenso.
Senza il vostro consenso, l'utilizzo di Google Analytics 4 non avverrà durante la vostra visita al sito. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare il vostro diritto di revoca, disattivate questo servizio tramite lo strumento di consenso ai cookie fornito sul sito web.
Abbiamo stipulato con Google un contratto di elaborazione dei dati che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la divulgazione non autorizzata a terzi.
Altre informazioni legali su Google Analytics 4 sono disponibili all'indirizzo https://policies.google.com/privacy?hl=it&gl=it e all'indirizzo https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Caratteristiche demografiche
Google Analytics 4 utilizza la funzione speciale "caratteristiche demografiche" e può così creare statistiche che contengono informazioni sull'età, il sesso e gli interessi dei visitatori del sito. Questo avviene analizzando la pubblicità e le informazioni di terzi. Ciò consente di identificare gruppi target per attività di marketing. Tuttavia, i dati raccolti non possono essere attribuiti a una persona specifica e vengono cancellati dopo un periodo di conservazione di due mesi.
Google Signals
Come estensione di Google Analytics 4, su questo sito web può essere utilizzato Google Signals per creare rapporti cross-device. Se avete attivato gli annunci personalizzati e collegato i vostri dispositivi al vostro account Google, Google può, soggetto al vostro consenso all'utilizzo di Google Analytics, analizzare il vostro comportamento di utilizzo su diversi dispositivi e creare modelli di database, tra cui conversioni cross-device. Non riceviamo dati personali da Google, ma solo statistiche. Se desiderate interrompere l'analisi cross-device, potete disattivare la funzione "Pubblicità personalizzata" nelle impostazioni del vostro account Google. Seguite le istruzioni su questa pagina: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=it Ulteriori informazioni su Google Signals sono disponibili al seguente link: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=it
User IDs
Come estensione di Google Analytics 4, su questo sito web può essere utilizzata la funzione "User IDs". Se avete acconsentito all'utilizzo di Google Analytics 4, creato un account su questo sito web e vi accedete su diversi dispositivi con questo account, le vostre attività, comprese le conversioni, possono essere analizzate cross-device.
Per il trasferimento dei dati verso gli USA, il fornitore si basa su clausole contrattuali standard dell'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), che dovrebbero garantire il rispetto del livello di protezione dei dati svizzero.
12.2 Hotjar (Hotjar Ltd.)
Questo sito web utilizza il servizio di analisi web Hotjar di Hotjar Ltd. Hotjar Ltd. è un'azienda europea con sede a Malta (Hotjar Ltd, Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta).
Con questo strumento è possibile tracciare i movimenti sulle pagine web in cui è utilizzato Hotjar (le cosiddette heatmap). È possibile vedere, ad esempio, fino a che punto gli utenti scorrono e quali pulsanti cliccano con quale frequenza. Con l'aiuto dello strumento è anche possibile raccogliere direttamente il feedback degli utenti del sito web. In questo modo otteniamo preziose informazioni per rendere i nostri siti più veloci e più user-friendly. Nell'utilizzo di questo strumento prestiamo particolare attenzione alla protezione dei vostri dati personali. Possiamo solo tracciare quali pulsanti cliccate e fino a che punto scorrete. Le aree dei siti web in cui vengono visualizzati i vostri dati personali o quelli di terzi vengono automaticamente nascoste da Hotjar e non sono quindi mai tracciabili.
Hotjar offre a ogni utente la possibilità, con l'aiuto di un "Do Not Track-Header", di impedire l'utilizzo dello strumento Hotjar, in modo che nessun dato sulla visita del rispettivo sito web venga registrato. Si tratta di un'impostazione supportata da tutti i browser comuni nelle versioni attuali. A tal fine, il vostro browser invia una richiesta a Hotjar con l'indicazione di disattivare il tracking dell'utente rispettivo.
Se utilizzate il nostro sito web con diversi browser/computer, dovete impostare il "Do Not Track-Header" separatamente per ciascuno di questi browser/computer.
Una guida dettagliata con informazioni sul vostro browser è disponibile all'indirizzo: https://www.hotjar.com/opt-out
Ulteriori informazioni su Hotjar Ltd. e sullo strumento Hotjar sono disponibili all'indirizzo: https://www.hotjar.com
L'informativa sulla privacy di Hotjar Ltd. è disponibile all'indirizzo: https://www.hotjar.com/privacy
Abbiamo stipulato con il fornitore un contratto di elaborazione degli ordini che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la divulgazione non autorizzata a terzi.
13) Diritti dell'interessato
La legge sulla protezione dei dati in vigore vi garantisce, nei confronti del responsabile, i seguenti diritti dell'interessato in relazione al trattamento dei vostri dati personali (diritti di informazione e intervento), per i quali rimandiamo alle basi legali indicate per le rispettive condizioni di esercizio:
Diritto di accesso ai sensi dell'art. 25 LPD
Diritto alla consegna o al trasferimento dei dati ai sensi dell'art. 28 LPD
Diritto di rettifica ai sensi dell'art. 32 cpv. 1 LPD
14) Durata della conservazione dei dati personali
La durata della conservazione dei dati personali si basa sulla rispettiva base legale, sullo scopo del trattamento e, se pertinente, anche sulla rispettiva durata di conservazione legale (ad esempio i termini di conservazione del diritto delle obbligazioni).
Nel trattamento di dati personali sulla base di un consenso esplicito, i dati interessati vengono conservati fino a quando non revocherete il vostro consenso.
Se esistono termini di conservazione legali per i dati, questi dati vengono conservati per la durata prevista dalla legge.
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