Protection des données
1) Introduction et coordonnées du responsable
1.1 Nous sommes ravis que vous visitiez notre site web et vous remercions de votre intérêt. Ci-après, nous vous informons sur le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site web. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement.
1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) est subtel GmbH, Mainzer Str. 3, 10247 Berlin, Allemagne, Tél. : 044 5830 881, E-mail : info@subtel.ch. Le responsable du traitement des données personnelles est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
2) Collecte de données lors de la visite de notre site web
2.1 Lors de l'utilisation purement informative de notre site web, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d'informations par ailleurs, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (appelés « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons les données suivantes qui sont techniquement nécessaires pour vous afficher le site web :
Notre site web visité
Date et heure au moment de l'accès
Volume de données transmises en octets
Source/référence à partir de laquelle vous avez accédé à la page
Navigateur utilisé
Système d'exploitation utilisé
Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)
Aucune transmission ou autre utilisation des données n'a lieu. Toutefois, nous nous réservons le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur s'il existe des indices concrets d'une utilisation illégale.
2.2 Ce site web utilise, pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple les commandes ou les demandes adressées au responsable), un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur.
3) Hébergement & Réseau de diffusion de contenu (CDN)
Cloudinary
Nous utilisons un réseau de diffusion de contenu du fournisseur suivant : Cloudinary Ltd., 3400 Central Expressway, Suite 110, Santa Clara, CA 95051, USA
Ce service nous permet de livrer plus rapidement de grands fichiers médias tels que des graphiques, des contenus de pages ou des scripts via un réseau de serveurs répartis régionalement. Le traitement est effectué pour préserver notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de traitement des commandes qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.
Pour le transfert de données vers les États-Unis, le fournisseur se réfère aux clauses contractuelles types du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), qui visent à assurer le respect du niveau de protection des données en Suisse.
4) Cookies
Pour rendre la visite de notre site web attrayante et permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent, à nous ou à nos entreprises partenaires (cookies de tiers), de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Lorsque des cookies sont installés, ils collectent et traitent individuellement certaines informations utilisateur telles que les données du navigateur et de localisation ainsi que les valeurs d'adresse IP. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période prédéfinie, qui peut varier en fonction du cookie.
En partie, les cookies servent à simplifier le processus de commande en enregistrant des paramètres (par exemple, mémorisation du contenu d'un panier virtuel pour une visite ultérieure sur le site).
Il est possible que nous collaborions avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre offre Internet plus intéressante pour vous. À cette fin, des cookies de sociétés partenaires (cookies de tiers) sont également stockés sur votre disque dur lors de votre visite sur notre site web. Si nous travaillons avec les partenaires publicitaires susmentionnés, vous serez informé individuellement et séparément de l'utilisation de tels cookies et de l'étendue des informations collectées respectivement dans les paragraphes suivants.
Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et décider individuellement de leur acceptation ou exclure l'acceptation de cookies pour certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur diffère dans la manière dont il gère les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment modifier vos paramètres de cookies. Vous trouverez ces informations pour chaque navigateur aux liens suivants :
Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge/autoriser-temporairement-les-cookies-et-les-données-de-site-web-dans-microsoft-edge-597f04f2-c0ce-f08c-7c2b-541086362bd2
Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/autoriser-bloquer-cookies-preferences
Chrome : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
Safari : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
Opera : https://help.opera.com/fr/latest/web-preferences/#cookies
Veuillez noter qu'en cas de non-acceptation des cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être restreinte.
5) Prise de contact
Dans le cadre de la prise de contact avec nous (par exemple via un formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données collectées dans le cas d'un formulaire de contact sont visibles sur le formulaire de contact concerné. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou pour vous contacter et pour l'administration technique associée. Vos données seront supprimées après le traitement final de votre demande. C'est le cas lorsqu'il peut être déduit des circonstances que les faits en question ont été définitivement clarifiés et à condition qu'il n'y ait pas d'obligations légales de conservation contraires.
6) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et pour l'exécution du contrat
Les données personnelles sont collectées et traitées lorsque vous nous les communiquez pour l'exécution d'un contrat ou lors de l'ouverture d'un compte client. Les données collectées sont visibles sur les formulaires de saisie respectifs. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être demandée par un message à notre adresse. Nous stockons et utilisons les données que vous nous avez communiquées pour l'exécution du contrat. Après la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées en tenant compte des délais de conservation fiscaux et commerciaux et supprimées après l'expiration de ces délais, à moins que nous puissions démontrer un intérêt prépondérant pour le traitement ultérieur au sens de l'art. 31 al. 2 LPD ou une justification légale.
7) Utilisation des procédures de connexion unique (Single Sign-On)
Google Sign-In
Sur notre site web, vous pouvez vous inscrire pour créer un compte client ou vous enregistrer via le service « Google Sign-In » de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google ») dans le cadre de la technique dite de Single Sign-On, si vous disposez d'un profil Google. La fonction de connexion Google est reconnaissable sur notre site Internet par le bouton « Se connecter avec Google », « Connectez-vous avec votre compte Google » ou « Se connecter avec Google ».
Lorsque vous accédez à une page de notre site web qui contient une fonction de connexion Google, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Google. Le contenu du bouton de connexion est transmis directement à votre navigateur par Google et intégré dans la page. Grâce à cette intégration, Google reçoit l'information que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site web, même si vous ne possédez pas de profil Google ou si vous n'êtes pas connecté à Google.
Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise directement par votre navigateur à un serveur de Google et y est stockée ; il peut également y avoir un transfert vers les serveurs de Google LLC. aux États-Unis.
Ces opérations de traitement des données sont effectuées sur la base de l'intérêt légitime de Google à l'insertion de publicité personnalisée basée sur le comportement de navigation.
En utilisant le bouton de connexion Google sur notre site web, vous avez également la possibilité de vous connecter ou de vous enregistrer sur notre site web en utilisant vos données d'utilisateur Google.
Ce n'est que si vous donnez expressément votre consentement avant le processus de connexion, sur la base d'un avis correspondant concernant l'échange de données avec Google, que nous recevons de Google, lors de l'utilisation du bouton Google, les informations générales et accessibles au public stockées dans votre profil en fonction des paramètres de protection des données que vous avez définis chez Google. Ces informations comprennent l'ID utilisateur, le nom, la photo de profil, l'âge et le sexe.
Nous attirons votre attention sur le fait qu'après des modifications des conditions de confidentialité et d'utilisation de Google, il peut également y avoir une transmission de vos images de profil, des ID utilisateur de vos amis et de votre liste d'amis si ceux-ci sont marqués comme « publics » dans vos paramètres de confidentialité chez Google. Les données transmises par Google sont stockées et traitées par nos soins pour créer un compte utilisateur avec les données nécessaires (civilité, prénom, nom, données d'adresse, pays, adresse e-mail, date de naissance), si elles ont été libérées par vous chez Google. Inversement, sur la base de votre consentement, des données (par exemple des informations sur votre comportement de navigation ou d'achat) peuvent être transférées de notre part vers votre profil Google.
Le consentement donné peut être révoqué à tout moment par un message au responsable mentionné au début de cette déclaration de confidentialité.
Le but et l'étendue de la collecte de données et le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Google, ainsi que vos droits à cet égard et les options de paramétrage pour protéger votre vie privée, peuvent être consultés dans les informations sur la protection des données de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr
Vous pouvez consulter les conditions d'utilisation pour l'utilisation de « Google Sign-In » ici : https://policies.google.com/terms
Si vous ne souhaitez pas que Google associe directement les données collectées via notre site web à votre profil Google, vous devez vous déconnecter de Google avant de visiter notre site web. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement des plugins Google avec des modules complémentaires pour votre navigateur, par exemple avec "Adblock Plus" (https://adblockplus.org/fr/).
Pour le transfert de données vers les États-Unis, le fournisseur se réfère aux clauses contractuelles types du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), qui visent à assurer le respect du niveau de protection des données en Suisse.
8) Traitement des données pour le traitement des commandes
8.1 Les données personnelles que nous collectons sont transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison dans le cadre du traitement du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de la marchandise. Vos données de paiement sont transmises à l'établissement de crédit chargé du paiement dans le cadre du traitement des paiements, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement. Si nous faisons appel à des prestataires de services spécialisés pour le traitement de la commande, nous vous en informons explicitement ci-dessous.
8.2 Transmission des données personnelles aux prestataires de services d'expédition
- Post CH
Si la livraison de la marchandise est effectuée par le prestataire de transport Post CH (La Poste Suisse SA, Suisse, Wankdorfallee 4, 3030 Berne), nous transmettons votre adresse e-mail à Post CH avant la livraison de la marchandise dans le but de coordonner une date de livraison ou pour l'annonce de la livraison, à condition que vous y ayez expressément consenti lors du processus de commande. Sinon, nous transmettons uniquement le nom du destinataire et l'adresse de livraison à Post CH dans le but de la livraison. La transmission n'a lieu que dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de la marchandise. Dans ce cas, une coordination préalable de la date de livraison avec Post CH ou la transmission d'informations sur l'état de la livraison n'est pas possible.
Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir auprès du responsable mentionné ci-dessus ou auprès du prestataire de transport Post CH.
8.3 Utilisation de prestataires de services de paiement (services de paiement)
- Adyen
Sur ce site web, une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles : Adyen, Simon Carmiggeltstraat 6 - 50, 1011 DJ Amsterdam, Pays-Bas
Si vous choisissez une méthode de paiement du fournisseur pour laquelle vous effectuez un paiement anticipé (par exemple, paiement par carte de crédit), vos données de paiement communiquées lors du processus de commande (y compris le nom, l'adresse, les informations bancaires et de carte de crédit, la devise et le numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande sont transmises au fournisseur conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. La transmission de vos données a lieu uniquement dans le but du traitement du paiement avec le fournisseur et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à cette fin.
- Apple Pay
Si vous choisissez le mode de paiement « Apple Pay » d'Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande, le traitement du paiement est effectué via la fonction « Apple Pay » de votre appareil fonctionnant sous iOS, watchOS ou macOS en débitant une carte de paiement enregistrée auprès d'« Apple Pay ». Apple Pay utilise des fonctions de sécurité intégrées au matériel et aux logiciels de votre appareil pour protéger vos transactions. Pour autoriser un paiement, il est nécessaire de saisir un code préalablement défini par vous ainsi que de vérifier votre identité à l'aide de la fonction « Face ID » ou « Touch ID » de votre appareil.
Aux fins du traitement du paiement, les informations que vous avez fournies lors du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande, sont transmises à Apple sous forme cryptée. Apple crypte ensuite ces données à nouveau avec une clé spécifique au développeur avant de les transmettre au prestataire de services de paiement de la carte de paiement enregistrée dans Apple Pay pour effectuer le paiement. Le cryptage garantit que seul le site web par lequel l'achat a été effectué peut accéder aux données de paiement. Une fois le paiement effectué, Apple envoie au site d'origine votre numéro de compte d'appareil ainsi qu'un code de sécurité dynamique spécifique à la transaction pour confirmer le succès du paiement.
Si des données personnelles sont traitées lors des transmissions décrites, le traitement est effectué exclusivement aux fins du traitement du paiement.
Apple conserve des données de transaction anonymisées, notamment le montant approximatif de l'achat, la date et l'heure approximatives, ainsi que l'indication de savoir si la transaction a été menée à bien avec succès. En anonymisant les données, tout lien avec une personne est totalement exclu. Apple utilise les données anonymisées pour améliorer « Apple Pay » et d'autres produits et services Apple.
Si vous utilisez Apple Pay sur l'iPhone ou l'Apple Watch pour finaliser un achat que vous avez effectué via Safari sur le Mac, le Mac et l'appareil d'autorisation communiquent via un canal chiffré sur les serveurs Apple. Apple ne traite ni ne stocke aucune de ces informations dans un format permettant de vous identifier personnellement. Vous pouvez désactiver la possibilité d'utiliser Apple Pay sur votre Mac dans les paramètres de votre iPhone. Allez dans « Wallet & Apple Pay » et désactivez « Autoriser les paiements sur Mac ».
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Apple Pay à l'adresse Internet suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT203027
- Google Pay
Si vous choisissez le mode de paiement « Google Pay » de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), le traitement du paiement est effectué via l'application « Google Pay » de votre appareil mobile fonctionnant sous Android 4.4 (« KitKat ») ou une version ultérieure et doté d'une fonction NFC, en débitant une carte de paiement enregistrée auprès de Google Pay ou un système de paiement vérifié (par exemple PayPal). Pour autoriser un paiement supérieur à 25 €, il est nécessaire de déverrouiller au préalable votre appareil mobile à l'aide de la mesure de vérification configurée (par exemple, reconnaissance faciale, mot de passe, empreinte digitale ou modèle).
Aux fins du traitement du paiement, les informations que vous avez fournies lors du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande, sont transmises à Google. Google transmet ensuite vos informations de paiement enregistrées dans Google Pay sous la forme d'un numéro de transaction unique au site web d'origine, qui sert à vérifier un paiement effectué. Ce numéro de transaction ne contient aucune information sur les données de paiement réelles de vos moyens de paiement enregistrés dans Google Pay, mais est créé et transmis sous la forme d'un jeton numérique unique. Pour toutes les transactions via Google Pay, Google n'agit que comme intermédiaire pour le traitement du paiement. La transaction est effectuée exclusivement entre l'utilisateur et le site web d'origine en débitant le moyen de paiement enregistré auprès de Google Pay.
Si des données personnelles sont traitées lors des transmissions décrites, le traitement est effectué exclusivement aux fins du traitement du paiement conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD.
Google se réserve le droit de collecter, stocker et évaluer certaines informations spécifiques à chaque transaction effectuée via Google Pay. Cela inclut la date, l'heure et le montant de la transaction, l'emplacement du marchand et sa description, une description fournie par le marchand des biens ou services achetés, les photos que vous avez jointes à la transaction, le nom et l'adresse e-mail du vendeur et de l'acheteur ou de l'expéditeur et du destinataire, le mode de paiement utilisé, votre description de la raison de la transaction ainsi que, le cas échéant, l'offre associée à la transaction.
Selon Google, ce traitement est effectué exclusivement conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD sur la base de l'intérêt légitime à une comptabilité correcte, à la vérification des données de transaction et à l'optimisation et au maintien de la fonctionnalité du service Google Pay.
Google se réserve en outre le droit de fusionner les données de transaction traitées avec d'autres informations collectées et stockées par Google lors de l'utilisation d'autres services Google.
Les conditions d'utilisation de Google Pay se trouvent ici :
https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=fr
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Google Pay à l'adresse Internet suivante :
https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=fr
- Paypal
En cas de paiement via PayPal, carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou - si proposé - « achat sur facture » ou « paiement en plusieurs fois » via PayPal, nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal ») dans le cadre du traitement du paiement. La transmission n'a lieu que dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement.
PayPal se réserve le droit d'effectuer une vérification de crédit pour les méthodes de paiement carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou - si proposé - « achat sur facture » ou « paiement en plusieurs fois » via PayPal. À cette fin, vos données de paiement peuvent être transmises à des agences de crédit sur la base de l'intérêt légitime de PayPal à déterminer votre solvabilité. Le résultat de la vérification de crédit en ce qui concerne la probabilité statistique de défaut de paiement est utilisé par PayPal dans le but de décider de la mise à disposition du mode de paiement respectif. La vérification de crédit peut contenir des valeurs de probabilité (scores). Dans la mesure où des scores sont inclus dans le résultat de la vérification de crédit, ils sont basés sur une procédure mathématique-statistique scientifiquement reconnue. Les données d'adresse, entre autres, mais pas exclusivement, sont incluses dans le calcul des scores. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données, notamment sur les agences de crédit utilisées, dans la déclaration de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full
Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données en envoyant un message à PayPal. Toutefois, PayPal peut continuer à être autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour le traitement contractuel des paiements.
- TWINT
Si vous choisissez un mode de paiement du prestataire de services de paiement « TWINT », le traitement du paiement est effectué via le prestataire de services de paiement TWINT SA (Stauffacherstrasse 31, CH-8004 Zurich, ci-après « TWINT »), à qui nous transmettons les informations que vous avez fournies lors du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande (nom, adresse, numéro de compte, code bancaire, éventuellement numéro de carte de crédit, montant de la facture, devise et numéro de transaction). La transmission de vos données a lieu exclusivement dans le but du traitement du paiement avec le prestataire de services de paiement TWINT et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à cette fin.
9) Prise de contact pour rappel d'évaluation
Rappel d'évaluation par Trustpilot
Si vous nous avez donné votre consentement exprès pendant ou après votre commande, nous transmettons votre adresse e-mail à la plateforme d'évaluation Trustpilot de Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 Copenhague K, Danemark (www.trustpilot.com), afin qu'elle vous envoie un rappel d'évaluation par e-mail.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous envoyant un message ou en le signalant à la plateforme d'évaluation.
Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de traitement des commandes qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.
10) Utilisation des médias sociaux : vidéos
Utilisation de vidéos YouTube
Ce site utilise la fonction d'intégration YouTube pour afficher et lire des vidéos du fournisseur « YouTube », qui appartient à Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).
Le mode de protection des données avancé est utilisé ici, qui, selon le fournisseur, n'initie le stockage des informations sur l'utilisateur que lors de la lecture de la ou des vidéos. Lorsque la lecture de vidéos YouTube intégrées est lancée, le fournisseur « YouTube » utilise des cookies pour collecter des informations sur le comportement de l'utilisateur. Selon « YouTube », ces informations sont utilisées, entre autres, pour collecter des statistiques vidéo, améliorer la convivialité et prévenir les comportements abusifs. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement associées à votre compte lorsque vous cliquez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient associées à votre profil YouTube, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs non connectés) en tant que profils d'utilisation et les évalue. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateur, mais vous devez contacter YouTube pour exercer ce droit. Dans le cadre de l'utilisation de YouTube, des données personnelles peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis.
Indépendamment de la lecture des vidéos intégrées, une connexion au réseau Google est établie à chaque fois que ce site web est appelé, ce qui peut déclencher d'autres opérations de traitement des données sans notre influence.
Vous trouverez plus d'informations sur la protection des données chez « YouTube » dans la déclaration de confidentialité du fournisseur à l'adresse suivante : https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy
Pour le transfert de données vers les États-Unis, le fournisseur se réfère aux clauses contractuelles types du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), qui visent à assurer le respect du niveau de protection des données en Suisse.
11) Marketing en ligne
Utilisation du suivi des conversions Google Ads
Ce site web utilise le programme de publicité en ligne "Google Ads" et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Nous utilisons l'offre de Google Ads pour attirer l'attention sur nos offres attractives à l'aide de supports publicitaires (appelés Google Adwords) sur des sites web externes. Nous pouvons déterminer le succès des mesures publicitaires individuelles en relation avec les données des campagnes publicitaires. Nous poursuivons ainsi l'intérêt de vous montrer des publicités qui vous intéressent, de rendre notre site web plus intéressant pour vous et d'obtenir un calcul juste des coûts publicitaires.
Le cookie de suivi des conversions est installé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce Ads diffusée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre système informatique. Ces cookies expirent généralement après 30 jours et ne servent pas à vous identifier personnellement. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites web des clients Ads. Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les clients Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients connaissent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page marquée d'une balise de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez bloquer cette utilisation en désactivant le cookie de suivi des conversions Google via votre navigateur Internet sous Préférences utilisateur. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. Dans le cadre de l'utilisation de Google Ads, des données personnelles peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis.
Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de traitement des commandes qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.
Pour le transfert de données vers les États-Unis, le fournisseur se réfère aux clauses contractuelles types du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), qui visent à assurer le respect du niveau de protection des données en Suisse.
Vous trouverez de plus amples informations sur les règles de confidentialité de Google à l'adresse Internet suivante : https://www.google.fr/policies/privacy/
Vous pouvez désactiver durablement les cookies pour les préférences publicitaires en configurant votre logiciel de navigation en conséquence ou en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible à l'adresse suivante :
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=fr
Veuillez noter que certaines fonctions de ce site web peuvent ne pas fonctionner ou être restreintes si vous avez désactivé l'utilisation des cookies.
12) Services d'analyse web
12.1 Google Analytics 4
Ce site web utilise Google Analytics 4, un service d'analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), qui permet une analyse de votre utilisation de notre site web.
Par défaut, lors de la visite du site web, Google Analytics 4 installe des cookies qui sont de petits fichiers texte stockés sur votre terminal et qui collectent certaines informations. Ces informations incluent également votre adresse IP, qui est toutefois raccourcie par Google sur les derniers chiffres pour exclure toute référence personnelle directe.
Les informations sont transmises aux serveurs de Google et y sont traitées. Des transferts vers Google LLC, basée aux États-Unis, sont également possibles.
Google utilise les informations collectées en notre nom pour évaluer votre utilisation du site web, compiler des rapports sur l'activité du site web pour nous et fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics et raccourcie n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. Les données collectées dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics 4 sont conservées pendant deux mois puis supprimées.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l'installation de cookies sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet.
Sans votre consentement, Google Analytics 4 ne sera pas utilisé pendant votre visite sur le site. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de révocation, veuillez désactiver ce service via l'outil de consentement aux cookies fourni sur le site web.
Nous avons conclu avec Google un contrat de traitement des données qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.
Vous trouverez d'autres informations légales sur Google Analytics 4 à l'adresse https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr et à l'adresse https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Caractéristiques démographiques
Google Analytics 4 utilise la fonction spéciale « caractéristiques démographiques » et peut ainsi créer des statistiques qui contiennent des informations sur l'âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Cela est fait en analysant la publicité et les informations de tiers. Cela permet d'identifier des groupes cibles pour les activités marketing. Les données collectées ne peuvent cependant pas être attribuées à une personne spécifique et sont supprimées après une période de deux mois.
Google Signals
En complément de Google Analytics 4, Google Signals peut être utilisé sur ce site web pour créer des rapports inter-appareils. Si vous avez activé les publicités personnalisées et lié vos appareils à votre compte Google, Google peut analyser votre comportement d'utilisation sur différents appareils et créer des modèles de base de données, y compris des conversions inter-appareils, sous réserve de votre consentement à l'utilisation de Google Analytics. Nous ne recevons aucune donnée personnelle de Google, seulement des statistiques. Si vous souhaitez arrêter l'analyse inter-appareils, vous pouvez désactiver la fonction « Publicités personnalisées » dans les paramètres de votre compte Google. Suivez les instructions sur cette page : https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=fr Vous trouverez de plus amples informations sur Google Signals à l'adresse suivante : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=fr
User IDs
En complément de Google Analytics 4, la fonction « User IDs » peut être utilisée sur ce site web. Si vous avez consenti à l'utilisation de Google Analytics 4, créé un compte sur ce site web et vous connectez à ce compte sur différents appareils, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées de manière inter-appareils.
Pour le transfert de données vers les États-Unis, le fournisseur se réfère aux clauses contractuelles types du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), qui visent à assurer le respect du niveau de protection des données en Suisse.
12.2 Hotjar (Hotjar Ltd.)
Ce site web utilise le service d'analyse web Hotjar de Hotjar Ltd. Hotjar Ltd. est une entreprise européenne basée à Malte (Hotjar Ltd, Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malte).
Avec cet outil, les mouvements sur les sites web où Hotjar est utilisé peuvent être suivis (appelés heatmaps). Par exemple, il est possible de voir jusqu'où les utilisateurs font défiler la page et sur quels boutons ils cliquent à quelle fréquence. L'outil permet également de recueillir directement les commentaires des utilisateurs du site web. Cela nous permet d'obtenir des informations précieuses pour rendre nos sites plus rapides et plus conviviaux. Lors de l'utilisation de cet outil, nous accordons une attention particulière à la protection de vos données personnelles. Nous pouvons ainsi seulement suivre sur quels boutons vous cliquez et jusqu'où vous faites défiler la page. Les zones des sites web dans lesquelles des données personnelles vous concernant ou concernant des tiers sont affichées sont automatiquement masquées par Hotjar et ne sont donc jamais traçables.
Hotjar offre à chaque utilisateur la possibilité d'utiliser un « en-tête Do Not Track » pour empêcher l'utilisation de l'outil Hotjar, de sorte qu'aucune donnée sur la visite du site web concerné ne soit enregistrée. Il s'agit d'un réglage pris en charge par tous les navigateurs courants dans leurs versions actuelles. Pour cela, votre navigateur envoie une requête à Hotjar avec l'indication de désactiver le suivi de l'utilisateur concerné.
Si vous utilisez notre site web avec différents navigateurs/ordinateurs, vous devez configurer le « en-tête Do Not Track » séparément pour chacun de ces navigateurs/ordinateurs.
Vous trouverez des instructions détaillées avec des informations sur votre navigateur à l'adresse : https://www.hotjar.com/opt-out
Pour plus d'informations sur Hotjar Ltd. et l'outil Hotjar, consultez : https://www.hotjar.com
La déclaration de confidentialité de Hotjar Ltd. est disponible à l'adresse : https://www.hotjar.com/privacy
Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de traitement des commandes qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.
13) Droits de la personne concernée
La législation en matière de protection des données vous accorde les droits des personnes concernées suivants vis-à-vis du responsable du traitement en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles (droits d'information et d'intervention), pour lesquels nous nous référons aux bases légales mentionnées pour les conditions d'exercice respectives :
Droit d'accès conformément à l'art. 25 LPD
Droit à la remise ou au transfert des données conformément à l'art. 28 LPD
Droit de rectification conformément à l'art. 32, al. 1 LPD
14) Durée de conservation des données personnelles
La durée de conservation des données personnelles est déterminée en fonction de la base légale respective, de la finalité du traitement et, le cas échéant, également en fonction de la durée de conservation légale respective (par exemple, les délais de conservation du droit des obligations).
Lors du traitement de données personnelles sur la base d'un consentement exprès, les données concernées sont conservées jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement.
Si des délais de conservation légaux existent pour les données, ces données sont conservées pendant la durée prévue par la loi.
Par ailleurs, les données personnelles sont traitées aussi longtemps que vous ne vous opposez pas expressément au traitement, à moins que nous puissions démontrer un intérêt prépondérant pour le traitement ultérieur au sens de l'art. 31 al. 2 LPD ou une justification légale.